Política para tratamiento de Datos Personales
ATC LATAM S.A.S., en adelante ATC, con domicilio principal ubicado en la Carrera 85 F No. 52 A – 24, Bogotá DC, Colombia, tiene un compromiso firme con el respeto a la privacidad y la protección de los datos de nuestros clientes, proveedores y colaboradores. Entendemos que, en el desarrollo de nuestro objeto social y dentro de nuestro giro ordinario de negocios, es necesario recopilar y procesar datos personales obtenidos a través de nuestros sitios web.
En este sentido, nos comprometemos a salvaguardar la privacidad de todas las personas cuya información sea tratada por ATC, y cumplir con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (LPDP) y cualquier norma que lo regule.
Con el fin de brindar transparencia y seguridad en el manejo de datos personales, hemos elaborado la siguiente Política para el Tratamiento de Datos Personales, la cual pone a disposición de nuestros clientes, proveedores y terceros involucrados.
Dentro de la Política se detallará:
- Actualizaciones de nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales;
- Fundamento legal para recopilar y procesar información personal;
- Categorías de información personal que recopilamos;
- Fuentes de las que podemos recopilar información personal;
- Propósitos para procesar la información que recopilamos;
- Información que podemos compartir;
- Los derechos y opciones que asisten a nuestros clientes, proveedores y colaboradores;
- Retención de datos;
- Transferencias de datos;
- Protección de datos;
- Información de menores de edad;
- ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?
Actualizaciones de nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales
Esta Política describe las prácticas actuales de protección de datos de ATC. Nos reservamos el derecho de actualizarlo periódicamente. Cuando lo hagamos, indicaremos en esta sección cuándo se realizaron las actualizaciones y por qué se realizaron los cambios.
Fundamento legal para recopilar y procesar información personal
ATC procesa información personal solo cuando tenemos un fundamento legal adecuado, por ejemplo, cuando:
- Usted da su consentimiento;
- Es necesario para nuestros intereses legítimos;
- Debemos cumplir con los requisitos legales, contractuales y/o normativos aplicables;
Categorías de información personal que recopilamos
Fuentes de las que podemos recopilar información
ATC recopila información sobre usted de diversas fuentes, pero con un esfuerzo por recopilar solo la cantidad mínima de información personal necesaria para lograr el propósito de la compañía.
Fuentes de las que podemos recopilar información personal:
- Directamente de usted
- Con base en una relación comercial real o potencial con nosotros;
- A través de información enviada por usted en relación con el uso de nuestros productos, servicios y/o website;
- Cuando responda a encuestas; y/o
- Para proporcionar los documentos técnicos solicitados.
- Terceros, por ejemplo
- Entes gubernamentales,
- Tribunales, árbitros u otros comités judiciales;
- Otros terceros cuando lo permita o exija la ley;
- Nuestros asesores y auditores profesionales;
- Una organización sucesora real o potencial si, por ejemplo, transferimos la propiedad o la gestión de uno de nuestros sitios web a otra organización o si nos fusionamos con otra organización;
- Sistemas de información disponibles públicamente;
Propósitos para procesar la información que recopilamos
ATC utiliza legalmente su información personal para diversos fines, pero en particular para:
- Proporcionar nuestros servicios;
- Gestionar su solicitud de empleo;
- Promocionar nuestros servicios;
- Promocionarle productos y servicios más relevantes para usted;
- Promover el cumplimiento de los requisitos legales aplicables, los estándares de la industria y las políticas corporativas;
- Promover la seguridad para prevenir y proteger contra fraudes, reclamaciones y otros riesgos, y para gestionar la exposición al riesgo corporativo; y
- Cualquier otro propósito sobre el que notifiquemos en el momento de la recopilación.
Las categorías de personas y los propósitos de la información personal pueden incluir:
Categorías de personas | Propósitos de ATC en el tratamiento de la información personal |
Información recopiladad por el sitio web de la compañía | Promover productos y servicios relevantes; comprender y mejorar la eficacia de nuestros sitios web y aplicaciones móviles; resolver problemas de nuestros sitios web y aplicaciones móviles; hacer cumplir nuestros términos de servicio relacionados con el uso de nuestros sitios web y aplicaciones móviles; y proporcionar la información solicitada por los usuarios de nuestros sitios web |
Clientes/remitentes | Proporcionar información, productos y servicios solicitados; proporcionar un servicio de atención al cliente eficaz; facilitar los pagos por servicios; contactar a clientes/remitentes con ofertas especiales y otra información que creamos que será de interés; ponerse en contacto con los clientes/remitentes con información y avisos relacionados con el uso de nuestros productos y servicios; invitar a clientes/remitentes a participar en encuestas y proporcionar comentarios; mejorar nuestros productos y servicios; prestar servicios que requieran supervisión regulatoria; desarrollar nuevos productos y servicios; optimizar nuestras operaciones comerciales; utilizar campañas de remarketing utilizando técnicas de publicidad conductual en línea; mejorar nuestros esfuerzos de marketing y promoción; entender, mejorar y solucionar problemas de la eficacia de nuestro software de aplicaciones, sitios web y aplicaciones móviles; y/o hacer cumplir cualquier acuerdo comercial |
Solicitantes de empleo, contratistas y/o trabajadores eventuales | Ponerse en contacto con los solicitantes, contratistas y/o trabajadores eventuales en relación con un posible empleo; procesar solicitudes; determinar la elegibilidad para el empleo; informar a los solicitantes, contratistas y/o trabajadores eventuales en relación con futuros puestos que creamos que pueden ser de interés; mejorar nuestro proceso de adquisición de talentos; impulsar iniciativas de diversidad, equidad e inclusión; y/o informar sobre diversidad y equidad cuando lo exijan las leyes y normativas locales |
Información que podemos compartir
ATC no vende ni comparte información personal de manera inesperada o ilícita. Sin embargo, puede haber casos en los que compartamos información porque estamos legalmente o contractualmente obligados a hacerlo, o en casos en los que sea necesario para realizar ciertos servicios y apoyar nuestras funciones comerciales.
La información personal que ATC puede compartir con proveedores externos de servicios está incluida en la sección de este aviso titulada “Categorías de información personal que podemos recopilar”.
Los derechos y opciones que asisten a nuestros clientes, proveedores y colaboradores;
Queremos asegurarnos de que usted se sienta en control de su información personal y de que sepa cómo puede cambiar sus preferencias relacionadas con la recopilación y el uso de su información personal. Por eso, le ofreceremos ciertas opciones sobre qué información personal recopilamos de usted y cómo utilizamos esa información.
Sujeto a las leyes y regulaciones aplicables, usted puede tener derecho a:
- Solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted y recibir una copia legible por computadora de la misma;
- Solicitar la eliminación de su información personal;
- Actualizar y corregir inexactitudes en su información personal;
- Oponerse al procesamiento de su información personal;
- Excluirse de la venta y la compartición de su información personal;
- Limitar el uso y la divulgación de su información personal confidencial; u
- Oponerse y detener la toma de decisiones automatizada relacionada con su información personal.
Para ejercer los derechos anteriores en su nombre o en nombre de otra persona como agente autorizado aprobado, usted puede:
- Enviar una solicitud al siguiente correo: atc@atclatam.com
- Enviar una solicitud a la siguiente dirección: Carrera 85 F No. 52ª- 24
Cómo respondemos a las solicitudes relacionadas con su información personal
ATC no le discriminará por ejercer derechos relacionados con su información personal. De conformidad con las leyes y regulaciones aplicables, tratamos de inmediato y, cuando es necesario, respondemos a solicitudes relacionadas con el uso y tratamiento de información personal.
Tenga en cuenta que, en algunos casos, es posible que tengamos que pedirle información adicional para verificar su identidad, especialmente cuando recibimos solicitudes de una persona que actúa en nombre de otra como agente autorizado. En algunos casos, podemos estar obligados a limitar o denegar su solicitud si tenemos una justificación legal para hacerlo, como una obligación legal de mantener la información personal.
Retención de datos
De conformidad con las leyes y regulaciones aplicables, ATC toma medidas para garantizar que la información personal que recopilamos y procesamos sobre usted se conserve solo mientras sea necesario para el propósito original para el que se recopiló. Después de este periodo, se eliminará o, en algunos casos, se anonimizará.
ATC aborda las transferencias de datos seriamente y con cautela, asegurándose de tener en cuenta las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la transferencia de datos.
ATC almacena datos en un servidor en Colombia.
Información de menores de edad
Nuestros sitios web no están destinados a niños menores de edad años.
Estamos orgullosos de nuestros sitios web y nos esforzamos por garantizar que no sean ofensivos para nadie, sin importar su edad. Sin embargo, a menos que se indique lo contrario en un sitio concreto, nuestros sitios web no están destinados a menores de edad sin el permiso de un padre o tutor.
Si cree que un niño ha enviado información personal en, o a través de, nuestros sitios web sin el consentimiento y la supervisión de un padre o tutor, comuníquese con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección “Cómo comunicarse con nosotros” de este Aviso.
Cómo comunicarse con nosotros
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este Aviso, o si desea que actualicemos la información que tenemos sobre usted o sus preferencias, puede comunicarse con nosotros a través de la siguiente información.
Carrera 85 F No. 52 A – 24.
Bogotá – Colombia – Sur América
(+57) 314 524 4557
E-mail: atc@atclatam.com
Nuestro compromiso ético esta con Usted y el buen manejo de sus datos.
